Rédiger un brief qu'un expert a envie de lire

Les meilleurs freelances et agences choisissent aussi leurs clients. Un brief clair est le premier signal qu'un projet sera bien mené : il attire les bons profils, produit des devis comparables et évite les allers-retours. Bonne nouvelle, il n'a pas besoin d'être long.

Les sept rubriques d'un bon brief

1. Le contexte

Qui êtes-vous, que vendez-vous, à qui ? Deux ou trois phrases suffisent. Ajoutez ce qui a déclenché le projet : un lancement, une levée de fonds, un site devenu daté, un concurrent qui avance.

2. L'objectif

Ce que le projet doit changer, si possible de façon mesurable : plus de demandes de devis, une marque plus lisible pour recruter, un site que l'équipe peut mettre à jour seule. Un objectif n'est pas un livrable.

3. Le périmètre

Ce qui est inclus et, tout aussi important, ce qui ne l'est pas. Si vous avez déjà une charte, un site ou des contenus, dites-le.

4. Les contraintes

Outils imposés (CMS, CRM), règles de marque, validation par un comité, sujets réglementaires, langues.

5. Le budget

C'est la rubrique que l'on omet le plus, et celle qui fait perdre le plus de temps. Une fourchette suffit. Sans elle, vous recevrez des propositions impossibles à comparer, de la plus minimaliste à la plus ambitieuse.

6. Le calendrier

Une date de démarrage souhaitée, une échéance ferme s'il y en a une, et la raison de cette échéance.

7. Les interlocuteurs

Qui pilote, qui valide, et combien de temps ces personnes peuvent consacrer au projet chaque semaine.

Ce qu'il vaut mieux éviter

• Imposer la solution au lieu de décrire le problème. « Il nous faut une application » ferme des portes qu'un expert aurait peut-être ouvertes.
• Lister vingt priorités. Si tout est prioritaire, rien ne l'est. Classez.
• Envoyer le même brief à dix prestataires. Trois propositions sérieuses valent mieux que dix réponses rapides.

Un modèle à copier

Contexte : nous sommes… Le projet démarre parce que…

Objectif : dans six mois, nous voulons…

Périmètre : inclus… / non inclus…

Existant : charte, site, outils…

Budget : entre … et … € HT

Calendrier : démarrage souhaité le…, échéance le… parce que…

Interlocuteurs : pilote…, validation…

Pas le temps de tout rédiger ? Le formulaire de brief Qodia pose ces questions pour vous en quatre étapes, et l'équipe vous rappelle dans la journée pour compléter le reste de vive voix.